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市市场监督管理局深入开展文明经营活动

19-02-26 20:20:51 来源:鹤壁日报 作者:

投资者、经营者等市场主体是否文明经营,对城市的经济文明和社会文明发展影响深远。今年年初以来,市市场监督管理局以我市创建省级文明城市为契机,在经营者中深入开展文明经营活动,让消费者明白消费、放心购物,为全市经济发展增添了亮丽底色。

设立消费投诉台,不满意可无条件退换货

2月25日,记者来到淇滨区裕隆•爱之城商场,这里有一项特色服务——不满意就退货。顾客如在购物时受委屈或感到不满,经核实属实,商场会立即给予300元服务赔偿。这些温暖、贴心的举措,让经营者学会了自觉规范自己的行为,也让消费者感到很舒心。

临近中午,淇滨区迎宾农贸市场开始热闹起来。市场的电子屏上开始滚动播出“六城联创”宣传语游走字幕,墙上的公示栏除了公布蔬菜抽检情况外,还对个别违规经营、服务不到位的商户进行曝光。来买菜的市民常焱说:“农贸市场敢于曝光不讲诚信的商户,让我们觉得在这里买菜非常放心。”

走进农贸市场,你会看到这里规章制度一应俱全,牌匾广告规格、悬挂方式统一,生鲜、熟食分区销售,市场管理者还在醒目位置设置了投诉台,受理解决消费纠纷,切实维护消费者合法权益。

树立120个正面典型,诚信“红黑榜”发布信息105条

为强化经营者自律意识,我市在裕隆•爱之城、迎宾农贸市场、中凯商业街等大型商场、市场、商业街区发放文明经营倡议书,并与经营者签订文明经营承诺书,鼓励、指导市场主体制作明白消费卡,自觉接受消费者监督。设立“红黑榜”,一周一评比、一月一总结,根据评比结果,分别对守信者、失信者进行适当奖、惩,增加了违法成本,形成了内外监督机制。春节期间,全市各级市场监管部门共发放文明经营倡议书1.5万份,经营者签订文明经营承诺书5900余份,各大型市场、超市“红黑榜”发布信息105条。

春节前,我市对在2018年度文明诚信创建活动中成绩突出的4条文明诚信示范街、5家文明诚信市场、67家文明诚信企业以及44家文明诚信商户进行了表彰,树立了120个正面典型,引导全市各类经营主体文明、诚信经营,形成了良好的社会风尚。

春节期间,全市广泛开展以文明经营为主题的公益广告宣传活动,各县(区)市场监督管理部门在主要路段、商业街区张贴以文明经营为主题的宣传标语,利用沿街商铺LED电子显示屏播放文明经营宣传口号,在大型商场、超市、集贸市场张贴文明经营宣传画;同时利用登记注册窗口和行政服务大厅,向前来办理业务的企业、商户宣传文明经营礼仪知识和基本要求,努力在全市形成浓厚的文明经营氛围。据统计,春节期间,我市各级市场监督管理部门共出动工作人员257人次,发放文明经营宣传册、宣传页3000余套,悬挂文明诚信经营宣传横幅567条。

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