市人社局五项行动推进窗口单位作风好转

近日，市人社局在全市人力资源社会保障系统组织开展窗口单位文明优质服务主题活动。活动旨在加强全市人力资源社会保障系统作风建设，提升窗口服务规范化水平，推进全市人力资源社会保障系统文明建设。

为确保活动扎实开展，取得实效，该局印发了《全市人力资源社会保障系统窗口单位作风建设工作要点》《鹤壁市人力资源社会保障窗口单位服务规范》《鹤壁市人力资源社会保障窗口单位纪律要求》，为活动开展提供遵循，奠定基础。活动中，以开展“文明礼仪普及”“服务质量提升”“学业务、强素质”“塑造形象、提质增效”“优质服务创评”五项行动为载体，不断匡正人力资源社会保障系统窗口单位行为，努力提升工作人员业务素质、服务质量和服务效率，让办事群众有了更好的获得感和满意度。

活动开展以来，共组织各类知识讲座10次，开展监督检查7次，组织优质服务专题讨论17次，梳理精简业务流程77项。办事群众普通反映，人力资源社会保障窗口单位工作人员服务态度好了，办事效率高了。