“袁书记照顾96岁的孤寡老人，又是送饭又是买衣服的，我们都可佩服。”“有事儿在社区微信群一说，袁书记就会立马派人去解决，方便得很。”……8月8日，记者在山城区汤河桥街道南岸社区采访时，居民们提起社区党支部书记袁青有一箩筐夸赞的话要说，你一言我一语，根本停不下来。
把96岁孤寡老人当亲人照顾，一天不见就不踏实
南岸社区80岁以上的老人有193位，其中只有96岁的文先是孤寡老人，她也是社区工作人员的重点照顾对象。
“老人这么大岁数了，咋没去养老院？她能照顾好自己吗？”记者说出了心中的疑惑。袁青笑着说，文先老人喜欢外出转悠，之前在养老院住过一段时间，她嫌太约束，非要回家住，还说现在自己身体好，可以照顾自己，等照顾不了自己的时候再去养老院住。
“我第一次去文先老人家是2018年。”袁青说，一进门，她就很难受，“老人家里乱糟糟的，电线扯得哪儿都是，屋里还放着煤球”。她当即找来电工把老人家里的电线整理了一遍，又把煤球全部收走，给老人添置了电磁炉。从那时起，她就决定照顾这个无儿无女的老人，给老人送吃的、买衣服、到家里看望便成了她的常态。
“每天早上袁书记在社区里转时都会遇到文先，她就会和老人聊聊，问问老人有啥需求。”社区工作人员孙秀峰说，要是哪一天早上没见到文先，袁青心里就不踏实，不管多忙中午都得去文先家看看，“生怕老人出点儿啥事”。
每逢过年过节或者换季，袁青就要给文先老人添置一些新衣服。买过衣服后，袁青会量量尺寸，如果不合适就拿到裁缝铺修改好再给老人送去。“老人比较瘦小，很多衣服不合身。”袁青说，春节时去文先家拜年，看到老人穿着她买的新衣服，她特别高兴。“袁青好啊，对我真好，就跟亲闺女一样。”提起袁青，文先露出了幸福的笑容。
对待其他老人，袁青也十分用心。“袁书记叮嘱我们，为老人发放高龄补贴时，有需要上门认证的就上门服务。”孙秀峰告诉记者，每个季度他们都会跟社区服务站的人联系，上门为老人检查身体。社区还有志愿者工作站，他们经常组织志愿者到老人家里服务，让老人感到非常温暖。
社区情况了如指掌，服务居民及时高效
“我们社区有54栋楼，居民1951户、6800多人……”提到社区的基本情况，袁青快速地说了出来。孙秀峰告诉记者，袁书记对社区的情况了如指掌，“只要没有特殊情况，她每天都会到社区里巡视、跟居民聊天儿，了解居民的需求”。
为及时高效服务居民，袁青建立了社区微信群。“居民在群里反映有的地方缺垃圾桶，我们就及时派人查看，上午反映，下午就能解决；居民咨询事项办理的较多，我们就派专人及时回复，避免居民来回跑……”袁青翻出社区微信群兴致勃勃地讲了起来，“这样不仅提高了我们的工作效率，还让居民对我们的工作进行监督，同时也能让居民参与社区建设，可谓一举多得。”
发布时间：2020-08-12 作者：鹤壁日报