如果你是一名离家一年或者两年的鹤山区游子，当你再次回到故乡，会顿觉一股文明之风迎面而来：街道干净整洁、小巷别具特色、车流井然有序、行人文明礼让、志愿者服务贴心……一步一景，让人感受到文明城市创建的强劲脉搏。
2021年，鹤山区委、区政府按照全市城市创建工作部署，以创建全国文明城市为龙头和总抓手，认真谋划，扎实推进，高标准完成城市创建各项任务，全区城乡环境显著改善，群众参与度、满意度和获得感、幸福感明显增强。
营造创建氛围， 打造惠民平台
在文明城市创建过程中，鹤山区注重阵地建设，打造惠民平台。2021年，先后完成马南社区及社区新时代文明实践站、沙锅窑新时代文明实践站、孙圣沟城中村改造提升等项目；全力推进全区18个社区及31个成型小区综合提升；以新时代文明实践中心为核心，推动全区6个新时代文明实践所、78个新时代文明实践站全面提升。
为了更好地营造创建氛围，鹤山区增设铁艺公益广告90余块，更新公益广告500余处，主干道、广场游园、景区、社区等处增设公益景观小品10处，主次干道新增灯杆道旗714面、21处公交站亭公益广告全覆盖；印制文明城市创建宣传页（单）、市民文明手册和各类手提袋等宣传物资5万份，开展文明城市创建专项宣传活动5场，线上文明城市创建有奖活动7万人次参与；开展文明志愿者文艺演出、入户宣传、志愿服务等活动500余次。
文明城市创建，需要发动群众，广泛开展活动。鹤山区依托新时代文明实践中心（所、站）、志愿服务促进中心两大平台，积极开展“文明健康有你与我、公共场所请戴口罩”、迎新春促文明义写春联等文明实践活动，开展“六文明”行业特色志愿服务活动，开展“新时代文明实践周”“清洁家园”等专项活动，参加服务志愿者800人次，受众达5万余人次。
强力攻坚克难， 创建为民不扰民
鹤山区委区政府主要负责人挂帅，靠前指挥，深入一线，先后39次组织召开动员会、推进会、现场办公会等，对涉及城市创建重点工作、示范点位、创建难点进行重点督办，强力攻坚破解难题。全体县级领导包乡镇（街道）、包路段、包点位，切实对创建任务、难点问题和薄弱环节做到了然于胸、措施有方、解决到位，确保各项工作任务落到实处。
文明城市创建中，鹤山区围绕点位互动，以点带面，点面结合，着力打造鹤壁古镇鹤源古街、凤凰街、柏灵陶瓷、鹤壁矿山、法治教育、特色教育小镇、中山青少年科普教育基地等一批文化街区，注重提升各精品点位及周边服务功能，辐射带动鹤山城市活力，展示了鹤山城市创建的特色品牌。
注重宣传，提升公益宣传质量，打造一批精品文明创建公益广告，开展市、区城市创建Logo主题宣传，结合时间节点特色及时更新公益广告。开展文明知识有奖答题、“烟头不落地，鹤山更美丽”捡拾烟头兑换鸡蛋等主题宣传活动，带动群众理解文明城市创建、参与文明城市创建。设置周三“志愿服务日”，与每周五爱国卫生日形成鹤山两道“志愿红”亮丽风景。
加强管理，创建为民不扰民。鹤山区实行城市创建“365”网格化管理机制，动员群众、物业管家、民警、分包干部、帮扶单位分包社区（村居），创建责任下沉，全民参与共建。实行“1+5+2”城市网格化管理工作模式，实行联合执法机制，在全区建立横向到边、纵向到底、全覆盖、无缝隙的城市精细化管理机制。
志愿服务常态化，文明引导不停歇
鹤山区建立了“三位一体”志愿服务网格、“六位一体”帮扶服务网格和“五级响应”机制的“365”网格管理机制，充分发挥志愿服务网格员争当“六大员”（文明宣传员、特约巡访员、卫生督查员、消防监督员、邻里调解员、志愿服务员）的文明示范、宣传引导、日常监督作用。
鹤山区更加注重城市管理精细化、规范化。以区城管局为主体，明确市政道路、设施维修、园林绿化维护、城市照明服务、道路“十化”提升等5项城市基础设施建设的网格责任，实行每日巡查、及时整改工作机制；以城管执法大队、交警大队、消防救援大队为主体，持续开展交通秩序联合值勤执法活动。
物业服务商业化、公益化。鹤山区明确保利集团对主次干道、游园广场和管家帮等物业公司住宅小区的服务区域、服务标准，加强日常监督和管理，实行月度综合评价排名机制，激励外包服务企业不断提升服务水平。
刷新城市颜值， 群众生活更美好
根据全市城市创建背街小巷整治提升行动统一部署，鹤山区坚持“因街制宜、因巷施策、彰显特色”原则，以街巷“十化”为抓手，全力打造“一巷一景”巷道特色。鹤山区累计投资6271万元，重点对教场街、康新街、鹤煤巷、乌金巷等13条背街小巷实施整治提升工作，刷新了城市颜值。
为进一步增强群众获得感，鹤山区强力推动老旧小区改造，对建安社区、二矿东小区、柏灵小区、河西小区等4个老旧小区进行改造提升。
为补齐服务短板，鹤山区大力开展便民市场提升工作。累计投资800余万元对中山、中北、鹤壁集3个便民市场进行改造提升，中山便民市场建设安全通道、消防、供排水和监控系统等设施，中北便民市场建设安全通道、无障碍通道、食品安全快检室等设施，鹤壁集便民市场建设污水管道、顶棚、大门等设施。
为提升物业服务质量，增强群众幸福感，鹤山区每日协调督导各小区管理单位开展“清洁家园”“清洗消杀”等行动，每周定期到现场进行督导。先后引进和泓、惠民、盈和、管家帮4家物业公司入驻住宅小区，实现鹤山区物业服务全覆盖。
为提升群众满意度，鹤山区按照市城市管理局公厕星级标准，对鹤山区17座公厕、5座垃圾中转站公厕，完成了全部星级挂牌工作，向群众进行公示，并接受群众监督。
鹤山区打造便民生活圈，“圈”出群众美好新生活。规划实施便民服务综合体、中山森林公园等48项公共基础设施，推动各项便民服务全覆盖30个城市社区（村改居）。累计投入8亿元，新建改建社区综合服务站、日间照料中心各18个，公园游园、运动场地90余处，公共停车场、公厕30余处，改扩建中小学7所，新安装增设了一大批慢行系统、公交站点、车棚及充电桩等，形成了功能齐全、资源共享的社区生活圈。
发布时间：2022-02-25 作者：鹤壁日报