【“四个优秀”先进典型事迹展播】优秀志愿服务项目：鹤壁市未成年人心理健康辅导志愿服务项目

市未成年人心理健康辅导中心隶属于市青少年校外活动中心，团队共有30名心理咨询教师组成，主要通过个案辅导、团体活动、线上线下心理讲座等形式帮助未成年人疏导情绪，健康成长。

一、建强队伍  夯实基础

市未成年人心理健康志愿服务队自2020年成立以来，吸引了30名来自市直和淇滨区中小学专、兼职心理老师加入志愿服务团队，其中二级心理咨询师10人、三级心理咨询师20人。中心实用面积约400多平米，先后投资20万元建成个体咨询室、宣泄室、沙盘室、心理舒缓室、团体活动室、公益直播室等功能室，能够较好满足我市未成年人心理咨询、心理干预、心理救助等工作。

二、创新形式 丰富载体

中心定期开展未成年人心理健康教育状况与对策调研，总结推广先进经验做法，推动心理健康教育规范开展。

一是畅通服务渠道。通过“三个一”开展未成年个体心理咨询志愿服务活动：一是用活一条热线，自2018年设立心理咨询热线15003920010以来共接热线1200余条；二是用好一个信箱，开设“预约信箱”，每天由志愿者定时打开信箱及时回复部分不愿意直接袒露心声的青少年；三是坚持好一个制度。认真落实《未成年人心理健康辅导中心咨询制度》，对于直接来访的家长和学生，心理咨询师志愿者积极热情接待，针对前来咨询对象不同的问题采取相适应的疏导方式，缓解青少年的共性问题和个性问题。一年来，中心开展面询128次，热线电话咨询210次，网络咨询53次，累计服务青少年500 人。

二是拓宽服务载体。为深入贯彻教育部《关于加强中小学生心理健康教育的若干意见》，结合当前疫情防控相关政策，依托“百姓文化云”和“移动和直播”平台开展线上直播11场，内容围绕高考心理解压、家庭教育指导、疫情防控心理疏导等三大类展开，播放量达70万人次，服务师生及家长近30000人，有效提升未成年人心理健康教育工作水平。

三是保障服务效果。中心针对团体和个案精准服务，效果良好。2021年，市未成年人心理健康志愿服务队深入到10所中小学校开展团体活动10场，600余名学生参与到团体活动中，学生通过不同主题的团体活动感受到了时间的重要性、生命的珍贵以及要拥有一颗感恩的心等多方面的收获；服务队在辅导个案方面形式多样。从沙盘、宣泄、舒缓几方面入手，帮助情绪不佳、厌学、不会正确的人际交往的学生正向宣泄不良情绪，达到平衡的情绪状态。

三、打造亮点 示范引领

一是深入开展“进学校、进社区、进山区” 活动。中心深入学校、社区、山区开展志愿服务“三进”活动，先后在20所学校开展讲座；到清华园社区和七九四社区进行“未成年人心理健康教育”“说说你的烦心事”等主题讲座，深受广大居民的欢迎和喜爱；到淇县、鹤山区等偏远地区针对留守儿童开展团体活动，关心呵护未成年人心理健康。

二是积极开展特色心理健康活动。在每年5月开展为期一月的“心理健康教育月”活动。通过举办心理健康知识宣讲、家庭教育讲座、心里社团活动等形式宣传普及心理健康知识，引导社会关注关爱未成年人心理健康。除此之外，积极与中小学校联系，帮助指导学校开展“心理健康月”活动，在活动设计、宣传渠道、成果展示等给予帮助。

三是开展线上心理公益讲座。2022年1月，中心开展“抗击疫情 用心防护”线上讲座直播，三位讲师分别从小学、初中、高中三个阶段面向我市未成年人开展线上讲座，旨在帮助各阶段的学时以良好的心态面对疫情，科学规划时间，有效地学习网课，劳逸结合等，各学校组织观看，点击量达到70多万人次。  

2022年5月，中心举办了以“直面高考向未来”为主题的心理大讲堂，让广大考生和家长以良好的心态正确的面对高考，发挥出孩子们的最佳水平，同时也让家长了解了高考正政策和科学填报志愿等。讲座受到了学时和家长的喜爱，点击量达60万人次。

市未成年人心理健康辅导中心将一如既往的坚守初心，在服务好全市广大未成年人心理健康的同时全方位、高品质加强未成年人心理健康辅导中心阵地建设，为续写高质量富美鹤城更加出彩绚丽篇章做出更多贡献。