【为群众办实事】工伤认证送上门 贴心服务暖人心

在八一建军节前夕，为了让部分行动不便、不会操作智能手机的军属和二等乙级革命伤残军人无忧认证，确保他们的工伤保险待遇按时发放，7月28-29日，市社保中心组织工作人员来到山城区阀门厂家属院和市政府3号院，上门为老人们进行现场认证，做实做细服务保障工作。

“周奶奶，您正对着手机屏幕，眨一下眼睛，认证成功了。”现场工作人员使用手机为老人完成社保资格认证，周奶奶今年92岁，原鹤壁市阀门厂工亡职工郑培芝的爱人，郑培芝1949年参军入伍，在部队立三等功嘉奖，退伍转入鹤壁市阀门厂工作，在工作中发生事故因工死亡。工作人员与她亲切交流，询问近期身体状况，叮嘱老人保重身体。

在市政府3号院二等乙级革命伤残军人马建的家中，“马叔叔，您坐在这里，看着我手机，眨眨眼，在市社保工作人员的协助下，马叔叔通过使用支付宝“豫事办”小程序社保资格认证模块完成了2023年领取工伤保险待遇资格认证。马叔叔的爱人魏阿姨说“同志，谢谢你，以后我自己用手机帮他认证也方便了”。

为了让更多的退休人员了解到社保认证的重要性，鹤壁市社保中心充分利用公众号、抖音等媒介营造宣传氛围，采取多种方式开展认证工作。一是推广自助认证。积极推广宣传“支付宝-豫事办”线上自助认证办法，鼓励老人及家属自行认证，老人足不出户就能完成待遇资格认证。二是入户认证。不断提高社保服务“温度”，优化社保服务水平，对于无法通过自行认证的特殊人群，上门进行暖心资格认证服务。

接下来，市社保中心将持续开展“社保认证送上门”活动，聚焦群众“急难愁盼”的问题，切实为退休人员提供实际有效的帮助，不断提升群众的幸福感和获得感。