【“四个优秀”先进典型事迹展播】优秀志愿服务组织：云梦山景区志愿活动服务队

云梦山景区“文明志愿者服务队”，自2013年成立以来，现有人员30余人，她们充分发挥文旅人的细心、耐心、热心特点，在景区全力开展热忱和规范服务，对每一位来访游客主动热情，有求必应，助人为乐！发挥了志愿者服务队党员先锋作用，塑造了新时期文旅新形象。近年来，云梦山志愿者除了充分利用景区现有宣传工具（宣传栏、宣传板报、电子显示屏）等载体张贴文明出行宣传标语、开展多项“争做文明游客 、畅游美丽云梦”系列活动外，还下沉分布景区，分别在3个主要设置的志愿服务点，为游客提供路线指引、景点介绍、常用药品、免费热水等暖心服务，以此提升旅游舒适度和满意度，他们在做好志愿服务的同时，提醒进入景区的游客按要求规范佩戴口罩、扫码、测温，为广大游客提供文明旅游劝导、疫情防控工作疏导、安全防火提示、文明出行、旅游指南等方面的咨询和引导服务，他们用实际行动诠释了文旅工作者的热情奉献、爱岗敬业，引领了景区加速形成和谐文明的新风尚。

志愿者在平凡岗位上沿着雷锋的足迹，秉承雷锋的精神，为身边的游客送去了春天般的温暖，为创建省级文明景区添砖加瓦，营造出了“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围，树立了游客文明旅游的价值观，提高了游客文明旅游的意识，他们在付出中提升境界，在实践中传播文明，有的不顾自身安慰，及时抢救掉在悬崖半空之上的游客；有的不顾严寒冷暖，躺在坏在盘山公路上问题车辆的下面及时修复；有的拾金不昧，等待多时为游客俸还遗失的手机；有的挺身而出，为游客解决突发的问题。2016年7月份的一天，景区办公室接到一位游客的电话，哽咽不堪断断续续中称“从云梦山西大门进入景区时，由于自己未看护好五岁的孩子，与大人失联已近两个小时，找寻无果请求景区全力帮助寻找”。工作人员具体问明孩子走失位置后，景区立即组织工作人员和志愿者服务队，赶赴孩子失踪位置，展开地毯式搜寻，由于孩子走失的位置属于景区未开发的区域，山上根本没有路荆棘遍布，增加了寻找的难度，但工作人员和整个志愿者服务队依然冒着酷暑，顾不上随时因踩到碎石坠下山谷的危险，经过近四个小时拉网式搜山，终于在景区石门峡附近找到了走失的孩子。那一刻，看到家人和孩子相拥而泣的画面，救援人员脸上露出了欣慰的笑容，太多细数温暖的助人画面来不及一一列举，他们用一次次真诚无私的奉献，热情贴心的服务赢得了游客普遍赞誉和不断好评，谱写了一曲曲奉献爱心的时代最强音！

云梦山景区“志愿者服务队”用行动在自己的岗位上，大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，延伸服务触角，创新服务方式，但行好事，一路向暖，倾心为游客打造出优美的旅游环境和舒心氛围，时刻为推动社会主义精神文明建设做出应有的贡献！