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【“四个优秀”先进典型事迹展播】优秀志愿服务组织:云梦山景区志愿活动服务队

云梦山景区“文明志愿者服务队”,自2013年成立以来,现有人员30余人,她们充分发挥文旅人的细心、耐心、热心特点,在景区全力开展热忱和规范服务,对每一位来访游客主动热情,有求必应,助人为乐!发挥了志愿者服务队党员先锋作用,塑造了新时期文旅新形象。近年来,云梦山志愿者除了充分利用景区现有宣传工具(宣传栏、宣传板报、电子显示屏)等载体张贴文明出行宣传标语、开展多项“争做文明游客 、畅游美丽云梦”系列活动外,还下沉分布景区,分别在3个主要设置的志愿服务点,为游客提供路线指引、景点介绍、常用药品、免费热水等暖心服务,以此提升旅游舒适度和满意度,他们在做好志愿服务的同时,提醒进入景区的游客按要求规范佩戴口罩、扫码、测温,为广大游客提供文明旅游劝导、疫情防控工作疏导、安全防火提示、文明出行、旅游指南等方面的咨询和引导服务,他们用实际行动诠释了文旅工作者的热情奉献、爱岗敬业,引领了景区加速形成和谐文明的新风尚。

志愿者在平凡岗位上沿着雷锋的足迹,秉承雷锋的精神,为身边的游客送去了春天般的温暖,为创建省级文明景区添砖加瓦,营造出了“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的良好氛围,树立了游客文明旅游的价值观,提高了游客文明旅游的意识,他们在付出中提升境界,在实践中传播文明,有的不顾自身安慰,及时抢救掉在悬崖半空之上的游客;有的不顾严寒冷暖,躺在坏在盘山公路上问题车辆的下面及时修复;有的拾金不昧,等待多时为游客俸还遗失的手机;有的挺身而出,为游客解决突发的问题。2016年7月份的一天,景区办公室接到一位游客的电话,哽咽不堪断断续续中称“从云梦山西大门进入景区时,由于自己未看护好五岁的孩子,与大人失联已近两个小时,找寻无果请求景区全力帮助寻找”。工作人员具体问明孩子走失位置后,景区立即组织工作人员和志愿者服务队,赶赴孩子失踪位置,展开地毯式搜寻,由于孩子走失的位置属于景区未开发的区域,山上根本没有路荆棘遍布,增加了寻找的难度,但工作人员和整个志愿者服务队依然冒着酷暑,顾不上随时因踩到碎石坠下山谷的危险,经过近四个小时拉网式搜山,终于在景区石门峡附近找到了走失的孩子。那一刻,看到家人和孩子相拥而泣的画面,救援人员脸上露出了欣慰的笑容,太多细数温暖的助人画面来不及一一列举,他们用一次次真诚无私的奉献,热情贴心的服务赢得了游客普遍赞誉和不断好评,谱写了一曲曲奉献爱心的时代最强音!

云梦山景区“志愿者服务队”用行动在自己的岗位上,大力弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神,延伸服务触角,创新服务方式,但行好事,一路向暖,倾心为游客打造出优美的旅游环境和舒心氛围,时刻为推动社会主义精神文明建设做出应有的贡献!

云梦山景区志愿服务队

云梦山景区志愿服务队1
发布时间:2023-11-13 作者:鹤壁文明网