“尽我所能为社区居民群众之所需”

（2014年6月17日）

近年来，在淇滨区区委、区政府的正确领导下，在市文明办的指导下，长江路办事处认真践行党的群众路线，以“更好的服务社区居民”为宗旨，根据社区居民群众之所需和志愿者之所能，积极开展社区志愿者服务工作，有力地推动了社区各项工作的开展，使社区工作更深入更全面的贴近群众、走向居民。现将我办事处社区志愿者服务活动开展情况汇报如下：

一、深入群众，结合实际，组建志愿者队伍

办事处结合实际，根据辖区内新建小区多，各居民小区情况不同，以社区为单位成立了志愿者服务工作领导小组，同时以网格化建设为依托，分别由基层网格员（楼栋长）负责,走家入户，对辖区居民进行走访调查，了解他们的所需和意愿，根据居民意愿分别组建了“学雷锋”志愿者服务队、城乡环境综合治理志愿者服务队、文体志愿者服务队、敬老志愿者服务队，每支志愿者服务队在社区党支部的带领下，分别以党员志愿者为骨干，有针对性的开展志愿服务活动。2012年3月，福兴社区建立了办事处第一个志愿者服务站，现已有注册登记的青年志愿者80人。两年多来共开展活动40次，向儿童福利院捐物12次，达3000多件，“一帮一”服务对象7人。

二、牢记宗旨，团结协作，开展丰富多样的社区志愿者服务活动

一是面向社区老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱势群体，提供力所能及的帮助。开展“学雷锋志愿服务”活动，及时帮扶困难居民。通过“一帮一”、“多帮一”等形式，组织志愿者开展有针对性的服务，尽力为困难群众排忧解难。当了解到低保户吝拥军的妻子有病无人照顾，社区志愿者便主动伸出援助之手，兼职照顾她的生活。当得知行动不便的孤寡老人蒋沙氏未办理社会养老保险手续，及时上门服务代办手续。端午节，福兴社区20名党员志愿者将亲手包的400多个粽子送到社区20户困难居民家中，使困难群众充分感受到社会大家庭的温暖。组织开展献爱心、送温暖活动，为市儿童福利院的孩子们捐款捐物。举办“春季就业援助周”活动，为辖区群众提供技能培训援助，开展就业登记，同时为用工单位和求职者搭建对接服务平台，为求职者提供就业岗位156个。

二是围绕社区居民对教育的需求，定期举办用电、用气安全知识讲座，开展计划生育技术服务、流动人口管理、法制宣传教育、权益维护等系列活动，让居民近距离了解法律知识，增强居民法制观念，社区志愿者现身说法，为群众解难答疑，使社区居民知法懂法、依法办事。2011年冬季，福田四区社区志愿者丛根发师傅关键时刻主动调解金源小区供暖问题，动之以情，晓之以理，说服了福田四五六区居民的居民代表，化解了矛盾，解决了问题。文博苑小区部分居民因房产证办理问题反映强烈，社区志愿者曲金凤师傅在关键时刻主动配合社区信访员，说服了居民按照信访条例解决问题，不越级上访，维护了社会稳定大局。

三是把志愿者服务活动纳入网格化管理体系，充分发挥社区志愿者在社区党建、城市管理、环境卫生、治安巡防等工作中的作用，动员组织工人、农民、知识分子、干部职工积极参加志愿者服务活动，注重发挥好老党员、老干部、老战士、老模范、老教师等“五老”人员的作用。在11个居民小区分别组建了以31名“五老”人员为主要成员的社区志愿者义务巡逻队，把社区平安建设群防群治工作进一步引向深入。开展了“保护环境，爱护我们的家园”活动，今年5月，办事处组织28名志愿者社区志愿者到淇河两岸捡拾垃圾杂物，保护淇河环境卫生；各社区青年志愿者定期对居民生活区、道路两旁乱贴挂现象进行清理，使社区环境进一步优化。

四是组织开展多种多样的社区志愿者服务活动，丰富社区居民的业余文化生活，提升精神文明建设质量，激发居民的参与热情。福兴社区聘请杨容霞老师为指导成立了腰鼓队，85岁高龄的王德科师傅表