提起“小红帽”在鹤壁移动无人不知无人不晓，它不仅出现在雷锋日、315、重阳节、志愿者纪念日，更随时出现在困难先心病儿童、困难员工、贫困大学生的家中。“小红帽”不是某一个人、也不是某一个集体，它是鹤壁移动人随时、自发组织的一个爱心团队。
2013年12月5日“国际志愿者日”，鹤壁移动公司的“小红帽”文明志愿者来到庞村镇杨小屯村和大来店镇苳庄村，看望接受中国移动“爱心”行动资助，从天津免费治愈回来的贫困先心病儿童，为她们送去关心和关爱。虽然天气很冷，但充满爱心的院落中却暖意融融，“小红帽”们首先来到了位于庞村镇杨小屯村的张静静小朋友家中。车刚到村口，就看见早已等在村口的小静静和妈妈。静静今年6岁，在去年接受了“先心病”筛查后，成功在天津接受了中国移动“爱心”行动资助的免费治疗，并康复治愈。静静的家庭非常贫困，她由妈妈单独抚养借住在本就很清贫的外婆家，当家人得知她患有先天性心脏病，治疗需要几十万的高额治疗费后，让这个原本就很困难的家庭更是雪上加霜。小静静患有先心病中较为严重的法洛四联症，记得在去年鹤壁移动组织的先心病筛查现场，“小红帽”志愿者们看到小静静的时候，她的嘴唇、手指、脸庞都是紫色的，而且走几步路就会呼吸困难。但是，这次看见小静静她却是满面粉红，健康活泼。志愿者为孩子带去了书包、彩笔、图画本、文具盒等学习用品，还和小静静一同画画、唱歌。小静静的妈妈激动的拉着“小红帽”志愿者的手说：“感谢移动公司救了孩子的命，你们是我们家的大恩人！”。
每当315消费者权益日，“小红帽”们都会抓住这一有利时机，走上街头开展现场服务营销咨询活动。活动中，“小红帽”们在街头设置宣传服务咨询台、手机免费清洁保养专区、客户意见征集区、终端手机办理直通区，义务为市民清洁手机、办理各项移动业务、解答业务咨询，展现了企业“诚信服务”的具体实施效果，巩固了良好的客户口碑，有效的提升了客户感知。
养老院是“小红帽”们每年必去的地方，每到重阳节 “小红帽”们就会带着慰问品和最真诚的爱心看望年迈的孤寡老人，送上他们最真挚的节日祝福。他们老人聊家常、为老人梳头、晒被子、打扫卫生，每到离开时老人们就会用颤抖的手紧握着他们的手，依依不舍地看着他们离开。爱心活动是志愿者们不仅向社会奉献了爱心，更让他们感受到“百善孝为先”的道理，无论工作再忙，都不要忘记关爱自己的父母家人，多点关心多点爱，生活将会更幸福。
春节前夕、儿童节，“小红帽”志愿者们都会带着图书画报、文化体育用品、糖果瓜子来到鹤壁市福利院，为孤儿院的孩子们送去关爱，与这些无情地被抛弃，活动可爱、天真无邪的孩子们一起做游戏，陪伴他们度过特殊的节日。为他们做一些力所能及的事情，使“小红帽”们感到高兴和欣慰，做为志愿者他们会尽自己最大的努力带给他们温暖和快乐。同时也呼吁更多的志愿者走进福利院、走进孤儿，让他们拥有全社会更多的关爱。
“小红帽”的身影在你我他之间闪耀着，鹤壁移动的员工每个人都是“小红帽”的成员，他们在同事需要帮助、在朋友需要关怀、在社会需要爱心的时候，会随时出现在你我他的中间，不仅照亮了自己的心灵，更传递着爱的火炬。（赵玉丹）