文明大讲堂

9月29日，浚县供电公司邀请县移动公司和建设银行的两位老师，举办以文明礼仪知识培训为主题的“文明中原大讲堂”活动。公司文明志愿者及“绿丝带”青年服务队170余人聆听了讲座。

授课中，两位老师分别结合前台和窗口服务的不同特点先后为大家讲解了文明礼仪注意事项及与客户沟通交流的服务技巧。授课老师要求，培训只是一种形式，重要的是要认识到注重文明礼仪的重要意义，真正地坚持把学到的知识入心入脑，自觉的运用到日常工作中。她们强调，文明礼仪既事关国家形象和民族复兴，又体现一个单位或一个人的作风和形象，是一种比硬环境更重要、更持久的软环境；文明礼仪要坚持尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上的“四为”方针。

最后，该公司党委书记赵双海向参加讲座的人员指出：一个单位的综合素质，要靠工作人员良好的文明礼仪形象来体现。举办这次培训班，不仅仅是落实上级文明办的要求，更是公司自身发展的实际需求。大家要以举办这次讲座为契机，进一步丰富和巩固文明礼仪知识，切实把“做文明市民、讲文明礼仪、树文明形象、创文明单位”形成常态机制，促进公司整体形象不断提升。