我市志愿者积极服务第五届中原（鹤壁）文博会

第五届中原（鹤壁）文博会的举办广受关注。自9月28日开幕以来，每天都吸引着数以万计的游客慕名而来。熙熙攘攘的人群中，不时能看到“红马甲”的身影。他们笑容灿烂、态度热情，用自己的一言一行彰显着鹤壁的文明形象，为游客送去温暖与关爱。

为提供及时、周到的服务，志愿者提前上岗

“您好，请问淇河宾馆怎么走？那里离文博会现场近吗？”9月27日中午，一辆外地牌照的别克商务车驶出濮鹤高速公路出站口，停在高速公路收费站外北侧的一处志愿者服务台前，司机询问。

“您顺着这条淇滨大道往西走，到兴鹤大街往南拐，过一个路口就能看到。那里离文博会现场不算远，路况很好，您驾车一直往南就能到。”看到有人问路，市军队离退休干部服务管理中心的志愿者秦莹雪连忙起身耐心讲解，其他几名志愿者倒了几杯纯净水递了过去。

对方真诚地道谢后离开，几名志愿者才坐回桌前，赶紧吃完了面前的盒饭。按照市文明办的统一安排，他们要在这里待一整天。

每年文博会上，身着红马甲的志愿者都是一道美丽的风景。今年文博会举办前夕，市文明办提前组织部分市级以上文明单位和社会志愿团体，派出志愿者到文博会现场、市区主要路口、鹤壁东站、高速公路路口及各大宾馆，为外地游客和参展商提供咨询、引导、助行等志愿服务。

为及时给参展的外地客商等提供方便，本届文博会开幕前夕，市军队离退休干部服务管理中心等10余家单位分别在高速公路路口、鹤壁迎宾馆、淇河宾馆、淇滨大道与兴鹤大街交会处等设立了志愿者服务台。志愿者们真诚的笑容、热情的服务，让参会商家对鹤壁留下了美好的印象。

为文明建设出力，他们用一言一行传递温暖

“手破了？快，这里有棉签、碘伏，还有纱布、胶布，我们先给你包扎一下。”9月29日，一名参展商搬运货物时不小心划破了手，当时他正好走到了鹿台阁东门处的市民政局志愿者服务台前。看到这一幕，几位志愿者立即拿出医药箱，主动为他包扎了伤口。

“我经常参加各种展会，鹤壁是让我感觉最温暖的一座城市。”参展商秦先生说，展会现场的志愿者数量之多超乎他的想象，他运货、布置展台时，不断有过往的志愿者主动帮忙。

文博会上游人如织，各个志愿者服务台前的志愿者都忙得不可开交，有的为游客讲解、有的为游客倒水、有的帮游客搬运购买的商品、有的在现场捡拾垃圾……一天下来，一些志愿者的嗓子都哑了。

“服务咱市的文化盛会，我们做的只是举手之劳。就算辛苦点儿，也是值得的。”9月30日，鹤壁高中的志愿者王永华说。

“文博会是咱市一年一度的文化盛会，已成为咱市的一张文化名片，吸引着越来越多的参展商和游客前来。作为文明单位的工作人员，我们理应做好志愿服务，为我市文明建设出力。”市人社局志愿者姚兰兰表示。
为更好地服务展会，一些单位主动增加人员、提供帮助

据了解，一些单位超额派出了志愿者。“按照统一安排，我们来6个人就行。但今天上午，我们来了9名志愿者。”9月30日，市道路运输管理局的志愿者姬胜洲说，他们单位的志愿者服务台位于本届文博会A馆与C馆的中间，客流量较大。接到参加志愿服务的通知后，他们就觉得6个人不够用。

“单位同事得知此事，都积极参与。大家都觉得文博会是咱市的文化盛会，又有外国友人前来，我们把志愿服务做好了，就是为咱市的形象加分。”姬胜洲说。

据悉，历届文博会不少单位都参与了志愿服务。“我2015年参加工作后，看到单位这几年都派出了志愿者服务文博会。”市公路管理局的志愿者郭津说，大家都把服务文博会当成了分内之事。

服务展会的同时，他们不忘普及惠民政策、安全理念

“您好，这是和睦家庭创建的宣传页，看看吧……”9月29日，市妇联的志愿者一边接待前来咨询的游客，一边发放和睦家庭创建、免费“两筛”政策等宣传